日経MJフォーラム「オムニチャネル戦略 推進課題解決セミナー」 ~EC最適化とチャネル統合で実現する競争力強化~

 スマートフォンやSNSの普及により、消費者は価格や受け取り場所など自分本位の購入が可能となり、流通業はその行動に合ったサービスが求められる時代となりました。

 そこで注目されているのがネットとリアル店舗等の様々なチャネルを統合して捉えるオムニチャネル戦略です。流通業の多くの企業は独自サービスのオムニチャネル化による競争力強化に向けて動き始めています。

 ただ、オムニチャネル戦略を推進していく上で様々な課題があるのも実情です。本フォーラムではこうした課題を提起し、先進企業の取り組みやソリューションをご紹介いたします。

 

開催概要

日時 2月20日(金) 13:00~16:40(開場12:30)

会場 ベルサール神田 3階会議室 (千代田区神田美土代町7 住友不動産神田ビル)

受講料 無料

定員 200名

主催 日本経済新聞社

協賛 インターファクトリー、ヴィンクス、ゼロスタート、スプリームシステムコンサルティング

 

お申し込みはこちら ⇒ http://adnet.nikkei.co.jp/e/mjforum20150220/

 

プログラム

13:00~13:05  主催者挨拶

 

13:05~13:50  基調講演  経営戦略としての“オムニチャネル・リテイリング”

 

野村総合研究所 主席研究員 藤野 直明氏

 わが国でもオムニチャネル・リテイリングへの取り組みがはじまった。本格的なオムニチャネル・リテイリングへの取り組みには、物流、ITの壁、組織など克服すべき課題が多く、現場任せでは実現は容易ではない。 オムニチャネル・リテイリングは小売業の概念変革を迫っていると捉え、これまでに培ったCRMやSCM、MD計画などを統合し、次の経営戦略の柱として位置づけるべきである。

 


 

 13:50~14:20  課題解決セッション① 【デジタルリテイリング】

 

「リアル系流通業のデジタル化」
 ~店舗システムなくして、オムニチャネルにあらず~
ヴィンクス 執行役員 デジタルリテール事業本部 副本部長
稲葉 将氏

 長年に渡り多くのリアル系流通業の皆様にご利用頂いているPOS「ANY-CUBE」、CRM「Satisfa」、MD「MDware」などリアル店舗システムに「EC」「ネット」を加え、オムニチャネル戦略を推進するヴィンクス流デジタルリテイリングをご紹介いたします。

 

 


 

 14:20~14:50  課題解決セッション② 【ECプラットフォーム】

 

実店舗とネットのシステム連携で顧客拡大!
柔軟なECプラットフォーム「えびすマート」

インターファクトリー 取締役  三石 祐輔氏

 近年、EC運営企業は売上拡大のため、スマートフォン活用による「O2O」や実店舗との連携をはかる「オムニチャネル」を実践していくことが求められています。本セッションでは、システムが陳腐化せずカスタマイズ性の高いSaaS型ECプラットフォーム「えびすマート」が解決してきた様々なニーズや課題を事例を交えてご紹介いたします。

 


 

 15:00~15:30  課題解決セッション③ 【離脱防止/コンバージョン向上】

 

ECでのユーザー把握がオムニチャネルの命運を分ける!
知られざる検索とレコメンドの進化とは

ゼロスタート 代表取締役社長 山﨑 徳之氏

 消費者への商品提案というアプローチに加えて、顧客属性の把握という意味でECはますます重要になってきます。店舗における接客をECに取り込むだけではなく、ECならではの利点を活用することがオムニチャネルの今後の焦点となってきます。ユーザーと対話する検索・レコメンドとはなにか? について解説いたします。

 


 

 15:30~16:00  課題解決セッション④  【DBマーケティング】

 

キャンペーン管理×プライベートDMPで実現する、
「オムニチャネルOne to Oneマーケティング」

スプリームシステムコンサルティング
セールス&マーケティング部 マーケティングチームリーダー
石井 恵莉氏

 注目のキーワード「オムニチャネル」。具体的な活用イメージが持てない方も多いのではないでしょうか。通販を中心に小売・カード・旅行・サービス業界などで注目される顧客育成を実現する「キャンペーン管理」を中心に、アクセスログやパブリックDMP、動線情報などの外部データも活用した「オムニチャネルでのOne to Oneマーケティング」をご紹介いたします。

 


 

 16:00~16:40  特別講演  「丸井グループ Web戦略」

 

丸井グループ 専務取締役 専務執行役員 佐藤 元彦氏

 現在、丸井グループでは「店舗・Web・カード」三位一体での事業戦略を推し進めています。
店舗とネットの連携、在庫の一元化・可視化など、お客様のニーズに合わせ進化させてきた事例、また、標準化をベースとしたシステムインフラの構築事例などを紹介いたします。

 

※プログラムの時間割・講演内容および講演者は、変更される場合があります。予めご了承ください。

 

[お申込方法] 

下記日経アドネットからお申し込みください。

 ⇒ http://adnet.nikkei.co.jp/e/mjforum20150220/ 

 

 

[申込締切日] 2月12日(木)

 プリントアウトをしていただき当日お持ちください。

 

 

[お問い合わせ先]

日経MJフォーラム「オムニチャネル戦略 推進課題解決セミナー」事務局

TEL 03-6812-1064  ※土・日・祝日を除く平日10:00~12:00/13:00~17:00

E-mail mjf@nikkeipr.co.jp

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