顧客は様々な経路で買い物をされています。実店舗で商品を下見した後にECサイトで購入することもあれば、PCやスマートフォンからECサイトで商品のことを知った上で実店舗で購入される場合など、企業にとって顧客との接点は多様化しています。
　そのような顧客とのあらゆる接点について分析し、連動したプロモーション展開を図ることで「ショップやブランドのファンを獲得する」ためのツールとして「CROSS POINT」を開発・ご提供しています。

 

 

実店舗とECサイトのポイント・顧客一元管理ソフト「CROSS POINT」の特徴

実店舗とECサイトのポイント付与・利用のポイント一元管理、購買履歴や顧客情報の一元管理が可能です。実店舗とECサイト間の相互送客など、より効果的な販売促進をはじめ、オムニチャネルによる新たなマーケティング施策を行うことが可能になります。

 

　統合した顧客情報を各条件で検索・分析し、ターゲットを絞り込んで抽出することができ、メール配信やスマートフォンアプリを通してターゲットに合った情報を配信することもできます。加えて、ランク設定等会員の顧客ロイヤルティを高める仕組みを使い、リピーターやファンを育てるロイヤルティマーケティングを実践できます。ASPサービスなので、コストを抑えた導入が可能です。

 

 

 

 

「CROSS POINT」は下記のような課題・ご要望を解決いたします

・ポイントシステムをスタンプカードやリライトカードから、モバイルや顧客情報を獲得するものに替えたい。

・実店舗とECサイトでポイント情報と顧客情報をばらばらで運用している。

・既存の実店舗POSやECシステムを替えずに情報統合を実現したい。

・会員全員に同じメールを送っている。

・新規顧客獲得後、リピーターを育てる仕組みがない。

・一元管理を実現したいがコストが合わない。

 

上記のような課題やご要望をお持ちの企業様にとって非常に有効なツールとなっています。

 

 

業界初のASPサービスとすることで低コストでの利用を実現

企業ごとにシステムを構築すると多大なコストがかかりますが、業界初のASPサービスとすることで低コストでの利用を実現しました。API提供により、POSシステム、ECシステム、メール配信システムとの連携が可能です。また、タブレット端末等を利用して、POSシステムを介さないポイント管理も実現できます。実店舗だけの管理にも対応しており、企業様に合わせた導入が可能です。

 

 

＜お問い合わせ先＞

株式会社アイル　マーケティング企画
〒105-0011　東京都港区芝公園2-6-3　芝公園フロントタワー
TEL： 0120-356-932 （お問い合わせ窓口　受付時間/平日 10:00～12:00、13:00～18:00）
URL： http://cross-point-system.jp/